Ventajas Telefonía IP






  • Llamadas internacionales a menor costo vía Internet
  • Sucursales pueden conectarse vía la infraestructura de red existente
  • Llamadas se rutean por proveedor de menos costo para el destino
  • Cableado telefónico innecesario si se usa la red de datos existente
  • Repuestos estándares, baratos y siempre disponibles
  • Softphones permiten la atención remota de llamadas en su laptop
  • Faxes y alertas de mensajes de voz se envían vía email
  • Acceso vía Web permite administración remota de la central
  • Conectividad de puestos remotos a la central telefónica vía IP
  • Controlar costos de llamadas internacionales, celulares y locales
  • Monitoreo de uso de recursos por extensiones y usuarios
  • Tendencias y patrones de uso vía reportes exportables a hoja de cálculo
  • Seguimiento de calidad de servicio al cliente como duración de espera
  • Faxes individuales para todo su personal directo a email
  • Telefonía integrada con correo electrónico para faxes y voicemails
  • Manejo de Colas, Conferencias y Usuarios desde la misma interface
  • Incremento de productividad con módulos extras de CRM y otros
  • Interacción con cliente groupware para comunicación telefónica con contactos
  • Incrementos en la capacidad de la central son de bajo costo
  • Reconfiguración de la central para más extensiones es sencilla
  • Ajuste dinámico de IVR para añadir valor
  • Incorporación de más teléfonos es fácil y rápida