Asterisk

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Asterisk es uno de los proyectos en software libre más exitosos. Es una aplicación de código abierto de una central telefónica (PBX). Como cualquier PBX, se puede conectar un número determinado de teléfonos para hacer llamadas entre sí e incluso conectar a un proveedor de VoIP. Es también una caja de herramientas de Voz sobre IP increíblemente poderosa y versátil con funciones como: Buzones de voz, conferencias, transferencias, llamadas en espera, música en espera, IVR (secretaria virtual), grupos, colas, grabación de llamadas, Caller ID, registro de llamadas, intercomunicador, sistema de anuncios, envío de SMS, envío y recepción de FAX. Permite integrar múltiples tecnologías: POTS, IAX, h.323, SIP, MGCP, Skinny… El núcleo PBX interconecta llamadas entre diferentes tecnologías de hardware y software

El lanzador de aplicaciones integrado con el Dialplan ejecuta funciones como buzones de voz, música en espera. Permite la traducción de diferentes formatos de compresión de audio. Asterisk es una aplicación libre que puede trabajar perfectamente en un ecosistema de aplicaciones libres, y puede ser la base de aplicaciones libres de convergencia de telefonía y datos. Asterisk es uno de los proyectos en software libre más exitosos.

Nuestros cursos estan divididos en inicial y avanzado en donde parte del temario es:

Introducción a la Telefonía y Linux ¿Que es la Telefonía?.

Internet y Redes IP.
Las señales de voz.
Servicio Telefónico.
Redes de voz sobre Paquetes.
Servicios VoIP.
Networking y Telefonía IP.

Dispositivos de Networking (Hardware ).
Switches (Vlan, POE, Management, etc.) Routers: ( NAT, Port Forwarding, VPN, etc).
Centrales telefónicas: diferencias entre analógicas, digitales e VoIP.
Protocolos VoIP. (RTP, RTCP, RTSP). Protocolos de Señalización (SIP, H323, MGCP).
Códecs Estándar (G729A, GSM, iBLC.).
Hardware para centrales TelefonicasVoIP: ATAs. Gateway FXO y FXS. Gateway E1/T1. Gateway TDMoE.
Aplicaciones de Telefonía IP. Contact Center IP. Backbones Telefónicos IP.

Linux
GNU/Linux . Hardware y Arquitectura sobre Linux. Comandos Básicos. Sistema de Archivos (permisos y organización). Administración de Paquetes. Servicios de Red. Servicio DHCP. Servicio NTP. Servicio DNS. Servicio TFTP, FTP y SSH.
Instalación de GNU/Linux Distribución Debian.

Asterisk
¿Que es Asterisk?. Breve historia de Asterisk.
Funcionalidad y Funcionamiento de Asterisk.
El proyecto Zaptel y Dadhi. Hardware Asterisk.
Descarga de paquetes e Instalación de Asterisk.
Configuración de Asterisk (archivos principales).

Plan de Llamados (Dial plan)
Que son las Extensiones? Creación de Extensiones SIP/IAX.
Creación de un plan de llamados Básico(llamadas entre internos).
Configuración de SoftPhones.
Planeamiento e implementación.
Instalación de tarjetas FXO/FXS E1/T1

Conexión con una PSTN (Red telefónica pública conmutada).
Configuración de un plan de llamados saliente.
Planeamiento e implementación.

Configuración de: Buzon de Voz.
Configuración de: Parking Call (Estacionamiento de llamadas).
Configuración de: Sala de conferencias.
Configuración de :Musica en Espera.

Configuración de funciones avanzadas
Configuración del menú IVR (respuesta interactiva de voz). Creación de menues y opciones.
Configuración de DAC(distribución automática de llamadas). Creación de agentes y opciones.
Configuración de CDR (registro detallado de llamadas).
Troncales para conectar dos Asterisk: SIP, ZAP y IAX2.
Como hacer un Backup y Restaurar la configuración.

 

Grabación de saludos de bienvenida

Configuración numero geográfico

Creación del IVR

IVR “Clásico”

Condiciones de Tiempo

Asterisk y los calendarios

calendar.conf

CALENDAR_BUSY

CALENDAR_EVENT

CALENDAR_QUERY y CALENDAR_QUERY_RESULT

CALENDAR_WRITE

Enviar las notificaciones de los calendarios a números fijos/celulares

 

Asterisk Realtime

Realtime estático

Realtime dinámico

Extensiones SIP en Realtime

Extensiones IAX en Realtime

Dialplan en Realtime dinámico

 

Distribución automática de llamadas

Colas de espera

Los agentes

Las colas de espera – queue.conf

Agentes dinámicos

Estadísticas de las colas

Colas, agentes y estadísticas en Realtime dinámico

La aplicación Chan_Spy

 

 Conexiones entre servidores Asterisk

Conectar dos servidores Asterisk con el protocolo SIP

Conectar dos servidores Asterisk con el protocolo IAX2

El protocolo DUNDi

Conectar dos servidores Asterisk con OpenVPN

Conectar dos Servidores Asterisk con TLS y SRTP

 

Seguridad en Asterisk

Reglas básicas

Fail2ban

Bloquear IP por países

 

Asterisk y alta disponibilidad

Replicación MySQL Master-Slave

Replicación MySQL Master-Master

DRBD – Raid1 vía TCP

Heartbeat