Marcación y notificadores automáticos

Mailing Telefónico | Discador Automático

 

Es una herramienta que le permite generar llamadas masivas desde una base de datos con el fin de informar y contactar. Utiliza mensajes predeterminados o mensajes dinámicos en función de la información almacenada en la base asociada a cada contacto telefónico.

 

Para encuestas politicas y de interes general.

Encuestas diagramadas con IVRs dinamicos para el armado del arbol de preguntas y respuestas para encuestas politicas, de interes y opinion general. Dispone de reportes en tiempo real del estado de la encuesta. Los resultados se exportan en excel con todos los datos del llamado, pregunta y respuestas obtenidas.

 

Para recordatorio, aviso de deudas y confirmacion de turnos.

El sistema llama y reproduce un mensaje dinamico incluyendo fechas, horas, importes, etc, segun los datos almacenados por cada contacto en la base y puede espera una respuesta que sera almacenada junto con los datos del contacto o mismo transferir a un operador para atencion personalizada. Son muy comunes para confirmar turnos a consultorios medicos, aviso de deudas o facturas vencidas y entrega de productos en servicios tecnicos o finalizaciones de trabajos, etc.

 

Para telemarketing, ventas y promocion de productos.

Es un excelente servicio para potenciar las ventas, el sistema contacta a miles de personas y por medio de un mensaje pregrabado le informa sobre el producto o servicio. A continuacion del mensaje se le ofrece al contacto la posibilidad de ser transferido con un operador o recibir mayor informacion, aqui es donde lo va a atender un operador de callcenter, por ejemplo, para poder continuar con la venta de su producto o servicio. El sistema cuenta con reportes en tiempo real para poder analizar y ver el impacto de la campaña.